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在家电节能补贴政策退出以后,发改委等有关部门正会同业内企业商讨新一轮家电行业补贴政策事宜。此次政策的相关细则和实施办法仍在商讨之中,推出时点将在今年四季度初。政策的总体框架将是鼓励企业生产最高等级能效产品。与之前的节能补贴政策相比,此次新政将不再是普惠政策,有实力的龙头企业更加受益。

政策有望接力

在家电下乡、以旧换新、节能补贴等政策退出之后,家电行业正处于低谷。奥维咨询数据显示,进入6月份后,6个百分点。节能洗衣机9%,节能定速6%,节能变频3%。节能家电销售进

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一万台39寸的s40电视上市开售仅82分钟即售罄,公司获得2500万的现金回流,加上此前一万台售罄的客厅电视x60所进账的7500万,首批两万台超级电视为乐视tv带来超过一亿元的现金收入。

然而在这片光鲜的背后,乐视电视的质量问题却频遭用户质疑——“仅使用1天就发生爆炸”、“收到电视时外壳就已经开裂”以及“屏幕黑线、开机故障”等问题的投诉,无疑为乐视电视的发展前景蒙上了阴影。另有业内人士指出,用户似乎对其“授权内容”并不买帐,“硬件+内容”的盈利模式将受到挑战。

产品质量频遭投诉

据了解,首批乐视电视出现问题的用户大多是7月3日首发时抢购的用户,普遍在7月9日至7月11日之间收到产品。本月10日晚,乐视论坛上一位id为“wskani”的买家发帖称自家新买的电视就发生了爆炸。他回忆道,“突然一声爆炸声,顿时一股白烟从机身后升起,从开机到爆炸一共1个小时左右。等缓过神来烟雾已经散去,但是还有烧焦的恶臭,之后电视就无法开启”。

wskani称,事件发生后,其拨打客服电话但无人接听,寻求网络在线客服帮助却已下班,只得通过发帖求助。据wskani反馈,他在乐视论坛发帖不久后即被删除,重新申请账号发布后帖子依然被删除。

12日,乐视tv发布官方声明称,该事件为偶发事件,是有人通过所谓的“合法伤害权”蓄意放大甚至捏造事实,来进行恶意的攻击。乐视强调称,经过工程师检测发现此次故障的原因是电源板上单个元器件失效,并非所谓的爆炸。尽管事后乐视已为该用户更换了新机,但是却一直拒绝道歉。事实上,指责乐视电视表面热量惊人的网友不在少数。在乐视论坛售后板块中,就有网友写到,“电视机底部温度不是一般的高,一个小时之后基本没法用手摸”,另一位网友也表示,“开机两个小时电视表面温度就能达到50~60度,弄得都不敢开电视了”,甚至还有网友已经为温度过高的电视加装了风扇。

此外,用户投诉的质量问题还包括屏幕弯曲、有裂痕、存在漏光以及开机故障等。对此,乐视在声明中回应,“超级电视,作为大家电产品,极个别产品存在屏幕黑线、开机故障、边框损伤、运输过程中造成的损伤,是低概率事件,在大家电行业正常容许范围内。”但据记者粗略计算,乐视论坛投诉帖子已近千条,近七成帖子投诉乐视超级电视的质量问题,按1万台销售量来计算,乐视超级电视的“低概率事件”约为7%左右。

“在传统家电只有千分之五的故障率的前提下,7%还能算是低概率事件吗?”,家电业观察人士刘步尘在接受时报记者采访时表示,乐视在电视整机领域没有基础,自去年9月宣布计划,到今年7月份上市,大半年时间产品就已量产,“做内容和做硬件完全是两码事,乐视未免过于急于求成”。

盈利模式是最大挑战

物流配送滞后也是网友投诉的重点。对此,刘步尘分析说,乐视是以“颠覆传统电视厂”的姿态杀入电视整机产业的,相对传统电视商,其最大的短板就是欠缺物流配送和能力,乐视没有自己的配送渠道,完全依赖第三方,时间上肯定相对滞后。

众所周知,乐视的卖点是“内容”,其最引以为傲的是其“硬。

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